রেফারেন্স

9ox শর্তাবলী - স্বচ্ছ এবং সহজ

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে প্রতিদিনের খেলা এবং টাকা তোলা পর্যন্ত সবকিছুর জন্য আমরা স্পষ্ট নিয়ম তৈরি করেছি। 9ox এ আপনি যা করেন তা সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার মধ্যে…

স্থানীয় পেমেন্ট নিয়মঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও যাচাইকরণজমা-উত্তোলনের প্রক্রিয়াদায়িত্বশীল খেলা ও সীমা
9ox 9ox শর্তাবলী - স্বচ্ছ এবং সহজ
সাহায্য পান এখানে

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন? আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আমাদের সহায়তা দল সারাদিন আপনার শর্তাবলী সংক্রান্ত যে কোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। ঢাকা ও চট্টগ্রামের খেলোয়াড়রা লাইভ চ্যাটে সরাসরি কথা বলতে পারেন, বা ইমেল পাঠাতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা পলিসি…

লাইভ চ্যাট আপনার ব্রাউজার বা মোবাইলে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। ২৪ ঘণ্টা খোলা থাকে। প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন, আমরা মিনিটের মধ্যে সাহায্য করি।
ইমেল সহায়তা support@9ox এ লিখুন শর্তাবলী বা আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে যে কোনো প্রশ্ন নিয়ে। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট পেজে গিয়ে নিজের তথ্য, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং সীমা যাচাই করুন। যেকোনো সময় আপডেট বা পরিবর্তন করতে পারেন।
আপনার বিশ্বাস আমাদের দায়িত্ব

আমরা আপনার ডেটা ও অর্থ কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র যাচাইকরণ এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার করা হয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি না, শুধু bKash, Nagad…

এনক্রিপশন ও সুরক্ষা

আপনার পাসওয়ার্ড এবং অর্থনৈতিক তথ্য শীর্ষ স্তরের এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে। প্রতিটি লগইন এবং লেনদেন নিরাপত্তা চেক এর মধ্য দিয়ে যায়।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নতুন অ্যাকাউন্ট বা প্রথম উত্তোলনের সময় আপনাকে পরিচয় যাচাই করতে বলা হবে। এটি আপনার এবং আমাদের সুরক্ষার জন্য প্রয়োজনীয়।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আমরা লেনদেনের রেকর্ড স্থানীয় আইনের জন্য নির্দিষ্ট সময় রাখি। অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলা হয়।

পেমেন্ট পদ্ধতির নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket সবগুলি নিজস্ব নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। 9ox তাদের সাথে এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলের মাধ্যমে সংযুক্ত থাকে।

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করুন

যেকোনো সময় লাইভ চ্যাটে বা ইমেলে আপনার ডেটার একটি কপি বা সম্পূর্ণ তথ্য মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস দিয়ে কুকি অফ করতে পারেন।

শর্তাবলী সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নতুন খেলোয়াড় থেকে শুরু করে দীর্ঘদিনের ব্যবহারকারীরা এই প্রশ্নগুলি সবচেয়ে বেশি করেন। আপনার উত্তর এখানে খুঁজে নিন, অথবা সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন।

আপনাকে বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী খেলার জন্য যোগ্য হতে হবে এবং আপনার অঞ্চলে অনলাইন খেলা বৈধ কিনা তা নিশ্চিত করতে হবে। সঠিক নাম, বয়স এবং যোগাযোগের তথ্য দিয়ে রেজিস্টার করুন।

9ox এ বাংলাদেশের জন্য bKash, Nagad এবং Rocket হল প্রধান পেমেন্ট পদ্ধতি। এই তিনটি দিয়ে আপনি দ্রুত এবং নিরাপদে জমা ও টাকা তুলতে পারেন। অন্য যে কোনো পদ্ধতির জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলুন।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেলে জানান এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব। আপনার বর্তমান ব্যালেন্স তোলার সুযোগ পাবেন। বন্ধের পর নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নির্দিষ্ট সময় অপেক্ষা করতে হতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তা রাখা হয়। বন্ধ করার পরেও স্থানীয় আইনের জন্য প্রয়োজনীয় রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষণ করা হয়। আপনি যে কোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

প্রতিটি লেনদেনের সীমা bKash, Nagad এবং Rocket এর নিজস্ব নিয়মের উপর নির্ভর করে। বেশিরভাগ সময় একবারে হাজার হাজার টাকা জমা বা তুলতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার সীমা দেখতে পারেন বা সাপোর্টে জিজ্ঞাসা করুন।

প্রথমে নিশ্চিত করুন আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে যাচাই করা হয়েছে। তারপর bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে উত্তোলন করুন। সমস্যা হলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং আমরা দ্রুত সমাধান করব।

হ্যাঁ, গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন ঘটলে আমরা অ্যাকাউন্ট ইমেল এবং লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অবহিত করব। নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি দেখুন সর্বশেষ শর্তাবলী জানার জন্য।