রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তা

9ox-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করি কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং রক্ষা করি। বাংলাদেশের…

ডেটা নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাপেমেন্ট সুরক্ষাস্বচ্ছ নীতি
9ox গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তা
গোপনীয়তা সংক্রান্ত সহায়তা

গোপনীয়তা প্রশ্ন এবং যোগাযোগ

এই নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা সম্পর্কে অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের অ্যাকাউন্ট সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। Dhaka এবং Chattogram থেকে আমাদের স্থানীয় সাপোর্ট চ্যানেল ২৪/৭ খোলা থাকে। আপনার অধিকার এবং…

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের টিম ২৪ ঘন্টা উপলব্ধ থাকে।
ডেটা অনুরোধ ফর্ম আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সম্পর্কে তথ্য পেতে অনুরোধ ফর্ম ব্যবহার করুন। আমরা সাধারণত ৫ কর্মদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।
মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে যোগাযোগ অ্যাপের সেটিংস মেনুতে 'সাহায্য' বিভাগ খুলুন এবং গোপনীয়তা বিকল্পটি নির্বাচন করুন। আপনার মোবাইল ওয়ালেট নিরাপত্তার প্রশ্নও এখানে জিজ্ঞাসা করতে পারেন।
ডেটা সুরক্ষা এবং নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

9ox-এ ডেটা সুরক্ষা সবসময় সক্রিয় থাকে। আমরা শিল্প-মানের এনক্রিপশন ব্যবহার করি, আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়মিত পর্যবেক্ষণ করি এবং bKash, Nagad, Rocket সহ সকল স্থানীয় পেমেন্ট চ্যানেল সুরক্ষিত রাখি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র আপনার…

এনক্রিপশন এবং সংরক্ষণ

আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট বিবরণ শক্তিশালী এনক্রিপশন সুরক্ষিত থাকে। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী তা ধরে রাখি।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং অনুমোদন

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং বড় লেনদেন বিশেষ অনুমোদন প্রক্রিয়া দ্বারা সম্পন্ন হয়। আপনার মোবাইল ওয়ালেট এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস সর্বদা আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন, পছন্দ এবং খেলার ইতিহাস সংরক্ষণের জন্য। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ অক্ষম করতে পারেন।

ডেটা শেয়ারিং এবং তৃতীয় পক্ষ

আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না, যদি না আইনি প্রয়োজন হয় বা আপনার সুস্পষ্ট অনুমতি থাকে। গেম প্রদানকারী এবং পেমেন্ট পার্টনাররা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।

ডেটা মুছে ফেলা এবং সংশোধনী অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন করতে পারেন অ্যাকাউন্ট সেটিংসে। ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে করুন, এবং আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করে তা প্রক্রিয়া করব।

নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা এবং আপডেট

আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়। আমরা নিয়মিত আমাদের নীতি এবং প্রযুক্তি আপডেট করি যাতে আপনার ডেটা সর্বদা সুরক্ষিত থাকে।

গোপনীয়তা সম্পর্কে বারবার জিজ্ঞাসা করা প্রশ্ন

নীচের প্রশ্ন এবং উত্তর গুলি আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সাধারণ বিষয় নিয়ে আলোচনা করে। আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা, পেমেন্ট ডেটা এবং আপনার ব্যক্তিগত অধিকার সম্পর্কে আরও জানতে পড়ুন।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়া এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য ব্যবহার করি। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে আপনার জমা তথ্য একটি সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং ব্যক্তিগত তথ্য অংশে আপনার বিবরণ দেখুন এবং সম্পাদনা করুন। যদি কোনো পরিবর্তন বা আপডেট প্রয়োজন হয়, আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সাহায্য করতে পারে।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী আপনার ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা নিয়ম মেনে ডেটা নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি।

সম্পূর্ণরূপে হ্যাঁ। bKash, Nagad, Rocket সহ সকল স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি এনক্রিপশন এবং আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক বিবরণ সংরক্ষণ করি না।

আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী ডেটা পরিচালনা করব। মুছে ফেলা ডেটা পুনরুদ্ধার করা যাবে না।

আমরা নিয়মিত এই নীতি পর্যালোচনা এবং আপডেট করি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন সম্পর্কে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। পরিবর্তনের পরে আপনার চলমান ব্যবহার আমাদের নতুন নীতির সম্মতি স্বীকার করে।

হ্যাঁ, আমাদের লাইভ চ্যাট সাপোর্ট বা ডেটা অনুরোধ ফর্ম ব্যবহার করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা গোপনীয়তা সম্পর্কে যেকোনো নির্দিষ্ট প্রশ্নের উত্তর দিতে খুশি হব।